ENTREGAS

Em França :

DPD delivery: 9,99 euros - Tempo : 2 a 3 dias.

Em Portugal e Espanha :

TIPSA delivery: 12 euros - Tempo : 24/48 horas, para encomendas antes das 11h.

Na Alemanha, Bélgica, Holanda, Suíça, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, Polônia:

DPD Delivery: 15 euros - Tempo: 3 to 6 days.

Na Áustria, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Rep. Checa, Suécia:

DPD Delivery: 20 euros - Tempo: 4 to 6 days.

Na Grécia, Finlândia, Bulgária, Chipre, Croácia, Malta:

DPD Delivery : 25 euros - Tempo: 5 to 8 days.

DEVOLUÇÕES

Se o item não estiver conforme, você tem 15 dias para devolvê-lo intacto e em sua embalagem original.

No caso de uma reclamação (com base em defeitos / não conformidades observadas após o período de 15 dias mencionado acima) e, se aceite, a MALOKA reembolsará as despesas de envio e devolução pelo mesmo método de pagamento daquele pelo qual o a compra foi feita.

O pedido é considerado aceito se, após o recebimento do pedido / produtos, o Cliente não devolver o pedido ou não comunicar a MALOKA sua não conformidade com os produtos ou, simplesmente, sua intenção de rescindir o contrato nos 15 dias após o recebimento.

O reembolso será feito dentro de uma semana após o recebimento do produto devolvido.

Veja como fazer um retorno:

  • Acesse o histórico de pedidos da sua conta.
  • Selecione o pedido que contém o produto que você deseja devolver.
  • Selecione o produto que você deseja devolver.
  • Adicione a explicação do retorno e aguarde nossa confirmação.

Prepare o produto intacto em sua embalagem original para retornar ao seguinte endereço por correio:

  • Faroma - Distribuição E Vestuário Lda
    Zona Industrial de S. Veríssimo, Sector II, pav. 11, 29
    4750-734 Tamel S Veríssimo, Barcelos PORTUGAL

Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esses termos, entre em contato conosco:

Por email: [email protected]
Diretamente na página do site: www.maloka.pt/pt/contato

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